Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu bạn cung cấp được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
5123win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu — phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của chúng tôi. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 5123win để hỏi nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản; sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin theo quy trình được nêu trong chính sách này.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Cookie phiên làm việc

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba trên nền tảng này.

Lưu trữ có giới hạn

Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và vận hành tài khoản.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xác minh giao dịch qua ví điện tử nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đơn vị nào.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng hay cookie quảng cáo từ bên thứ ba.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc thực hiện giao dịch.

Bạn có thể liên hệ qua Live Chat tại trang tài khoản, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.